Для покупателей
Подготовить обращение по возврату на Яндекс.Маркете
Подходит для брака, некомплекта, задержки возврата денег или спора с продавцом на Яндекс.Маркете. Сервис собирает факты, материалы и аккуратный текст для самостоятельной подачи.
Сервис помогает оформить материалы и подготовить черновик обращения. Итоговое решение принимает продавец, маркетплейс или иная сторона спора.
Что входит
- Факты по заказу и продавцу
- Проверка скриншотов и приложений
- Ответ продавцу или поддержке
- Документы
01
Диагностика
Проверяем описание, тип ситуации, сумму, дату и подтверждения.
02
Доказательства
Собираем таблицу: какой источник подтверждает каждый важный тезис.
03
Документы
Формируем черновик обращения, чеклист приложений и следующий ход.