ВВозврат!

Для покупателей

Подготовить обращение по возврату товара на Wildberries

Опишите ситуацию, добавьте фото товара, скрин заказа, отказ в возврате или ответ поддержки. Возврат! подготовит информационный черновик обращения, чеклист недостающих доказательств и документы для самостоятельной подачи.

Сервис помогает оформить материалы и подготовить черновик обращения. Итоговое решение принимает продавец, маркетплейс или иная сторона спора.

Что входит

  • Описание проблемы и цели обращения
  • Таблица фактов и источников
  • Список недостающих доказательств
  • Документы без автоматической отправки

01

Диагностика

Проверяем описание, тип ситуации, сумму, дату и подтверждения.

02

Доказательства

Собираем таблицу: какой источник подтверждает каждый важный тезис.

03

Документы

Формируем черновик обращения, чеклист приложений и следующий ход.