Для покупателей
Разобрать отказ в возврате на Ozon
Соберите факты по заказу, товару, срокам, ответу поддержки и приложенным материалам. Сервис помогает подготовить спокойный черновик обращения без обещаний результата.
Сервис помогает оформить материалы и подготовить черновик обращения. Итоговое решение принимает продавец, маркетплейс или иная сторона спора.
Что входит
- Факты по заказу и товару
- Проверка пробелов в доказательствах
- Черновик обращения по спору
- Чеклист приложений
01
Диагностика
Проверяем описание, тип ситуации, сумму, дату и подтверждения.
02
Доказательства
Собираем таблицу: какой источник подтверждает каждый важный тезис.
03
Документы
Формируем черновик обращения, чеклист приложений и следующий ход.